Quen somos

Ola! Somos Devello e podes atoparnos en Instagram e na nosa tenda online.

Que datos recollemos e por quo os recollemos

Mentres visitas o noso sitio realizaremo-lo seguimento de:

  • Os produtos que viches: usaremos isto para, por exemplo, mostrarte produtos que viches recentemente.
  • Ubicación, dirección IP e tipo de navegador: usaremos isto para propósitos como estimar impostos e costes de envío.
  • Dirección de envío: pedirémosche que facilites isto para que poidamos, por exemplo, estima-lo coste do envío antes de que fagas un pedido, e enviarte o pedido!

Tamén usamos rastros para realiza-lo seguimento dos contidos do carriño mentres navegas polo noso sitio.

Se tes unha conta e te conectas a este sitio, instalaremos un rastro temporal para determinar se o teu navegador acepta rastros. Este rastro non contén datos persoais e se elimina ó cerra-lo navegador.

Cando inicias sesión, tamén instalaremos varios rastros para garda-la túa información de inicio de sesión e as túas opcións de visualización de pantalla. Os rastros de inicio de sesión duran dous días, e os rastros de opcións de pantalla duran un ano. Se seleccionas “Recordarme”, o teu inicio de sesión perdurará durante dúas semanas. Se saes da túa conta, os rastros de inicio de sesión se eliminarán.

Cando nos mercas algo te pedimos que facilites información que inclúe o teu nome, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles da tarxeta de crédito/pago e información adicional opcional coma o nome de usuario e o contrasinal. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre a túa conta e pedido.
  • Responder ás túas solicitudes, incluidos reembolsos e reclamacións.
  • Procesar pagos e evita-lo fraude.
  • Configura-la túa conta para a nosa tenda.
  • Cumplir con calqueira obriga legal que teñamos, coma cálculos de impostos.
  • Mellora-las ofertas da nosa tenda.
  • Enviarte mensaxes promocionais, se elixes recibilos.

Se creas unha conta almacenaremo-lo teu nome, dirección, correo electrónico e número de teléfono, o que usaremos para o proceso de pago e futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante o tempo que necesitemo-la información para os propósitos para os que a recopilamos e usamos, e non estemos legalmente obrigados a seguir gardándoa.

Determinadas accións nesta web disparan o envío de correos electrónicos. Éstos conteñen información sobre ti asociada coa túa dirección de correo electrónico. Os datos que forman parte destos correos electrónicos dependen da acción executada. Estos correos electrónicos se almacenan e son accesibles en forma de log polos membros do noso equipo.

Quen do noso equipo ten acceso

Os membros do noso equipo teñen acceso á información que nos ofreces. Por exemplo, os administradores e xestores de tenda poden acceder:

  • A información de pedidos, como que se comprou, cando se comprou e donde se debería enviar.
  • A información de cliente, como o teu nome, dirección de correo electrónico, e a información de facturación e envío.

Os membros do noso equipo teñen acceso a esta información para axudar a completar pedidos, procesar reembolsos e darte soporte.

Con quen compartímo-los teus datos

Compartimos información con outros, que nos axudan a ofrece-los nosos pedidos e xestionar servicios para ti; coma por exemplo empresas de loxística ou plataformas de pagos.

Enviamo-los nosos pedidos con Correos. Para elo empleamo-los datos de envío que nos ofreces. Por favor, revisa a política de privacidade de Correos para máis detalles.

Aceptamos pagos mediante PayPal. Ó procesar pagos algúns dos teus datos se pasarán a PayPal, incluida a información requerida para procesar ou dar soporte ó pago, tales coma o total da compra e a información de facturación. Por favor, revisa a política de privacidade de PayPal para máis detalles.

Canto tempo conservámo-los teus datos

Se te rexistras na nosa web, almacenaremo-la información persoal que proporciones no teu perfil de usuario. Podes ver, editar ou elimina-la túa información persoal en calqueira momento (excepto que non podes cambia-lo teu nome de usuario). Os administradores da web tamén poden ver e editar esa información.

Que dereitos tes sobre os teus datos

Se tes unha conta nesta web, podes solicitar recibir un arquivo de exportación dos datos persoais que temos sobre ti, incluindo calquer dato que nos proporcionaras. Tamén podes solicitar que eliminemos calquer dato persoal que teñamos sobre ti. Esto non inclúe ningún dato que esteamos obrigados a conservar con fins administrativos, legais ou de seguridade.